đź›’ Handelsbetingelser

Raw Art Studio ApS
CVR: 44950901
E-mail: kontakt@rawartstudio.dk

1. AnvendelsesomrĂĄde

Disse handelsbetingelser gælder for alle salg, leverancer og ydelser fra Raw Art Studio ApS – både ved fysisk handel og online køb, herunder specialdesignede smykker og kreative ydelser. Ved bestilling accepterer kunden disse betingelser uden forbehold.

2. Produkter og ydelser

Raw Art Studio ApS tilbyder håndlavede og designmæssigt unikke smykker, hvor der i mange tilfælde er tale om specialfremstillede eller kundetilpassede varer.

Sådanne varer produceres ud fra kundens specifikationer, og af den grund fraskrives den almindelige fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

3. Priser og betaling

Alle priser oplyses i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Betaling skal ske forud for produktion og levering, medmindre andet er skriftligt aftalt. RĂĄder kunden ikke over midlerne pĂĄ tidspunktet for bestilling, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.

Vi accepterer:

  • MobilePay
  • Bankoverførsel
  • Gavekort udstedt af Raw Art Studio ApS

Ved manglende betaling fremsendes Ă©n rykkerskrivelse. Herefter kan sagen overdrages til inkasso uden yderligere varsel.

4. Gavekort – brug og vilkår

  • Gavekort er gyldige i 12 mĂĄneder fra udstedelsesdato.
  • Gavekort kan kun bruges Ă©n gang pĂĄ en ny opgave og kun til Ă©n opgave (bestilling).
  • Flere gavekort kan ikke kombineres til samme bestilling.
  • Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter, hverken helt eller delvist.
  • Rabatkoder, kampagner og gavekort kan ikke kombineres.
  • Ved forsøg pĂĄ misbrug eller manipulation forbeholder vi os retten til at afvise brug af gavekortet uden kompensation.

5. Levering

Leveringstidspunkt aftales konkret ved bestilling. Da mange af vores produkter er hĂĄndlavede og skabt ud fra bestilling, kan leveringstiden variere. Kunden modtager besked, nĂĄr varen er klar til afhentning eller forsendelse.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportør, tredjepart eller force majeure.

6. Fortrydelsesret og returnering

Ved køb af standardvarer (ikke speciallavede produkter) ydes 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse.
Varen skal returneres i original emballage og stand. Kunden bærer selv risiko og omkostninger ved returnering.

Ved specialfremstillede varer, bortfalder fortrydelsesretten jf. lovgivningen. Det gælder f.eks.

  • Smykker med gravering
  • Smykker designet ud fra kundens egne ønsker
  • Skræddersyede designs

7. Reklamation

Reklamation skal ske skriftligt til kontakt@rawartstudio.dk senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget. Vi følger købelovens bestemmelser om 24 måneders reklamationsret på fejl og mangler.

Reklamationsretten dækker ikke:

  • Almindelig slitage
  • Skader forĂĄrsaget af forkert brug, uheld, manglende vedligehold
  • Reparationer udført af kunden eller tredjepart

8. Begrænsning af ansvar

Raw Art Studio ApS kan ikke drages til ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, tab af indtjening eller følger af forsinkelser.

Vores samlede ansvar er begrænset til den betaling, kunden har foretaget for den konkrete ordre.

9. Ophavsret og designbeskyttelse

Alt visuelt materiale, tekster og produktdesigns er ophavsretligt beskyttet og tilhører Raw Art Studio ApS. Uautoriseret brug, kopiering, videredistribution eller efterligning er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse og kan føre til retsforfølgning.

10. Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret med Retten i København som værneting, medmindre andet skriftligt aftales.

đź”’ Privatlivspolitik

Raw Art Studio ApS
CVR: 44950901
E-mail: kontakt@rawartstudio.dk

1. Dataansvarlig

Raw Art Studio ApS er ansvarlig for behandling af dine personoplysninger og overholder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Betalingsoplysninger
  • Ordrehistorik
  • Kommunikation mellem dig og virksomheden

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere den aftalte vare eller service.

3. FormĂĄl og behandlingsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger med følgende formål:

  • Opfyldelse af en kontrakt (ordre og levering)
  • Overholdelse af lovkrav (bogføringsloven, forbrugerloven)
  • Intern administration og service
  • Markedsføring (kun ved aktivt samtykke)

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger i op til 5 år fra seneste køb, jf. bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres dine data.

5. Deling med tredjeparter

Dine oplysninger kan blive delt med følgende:

  • Betalingssystemer (f.eks. Stripe, MobilePay)
  • Transportfirmaer
  • Revisor og regnskabssoftware

Alle tredjeparter er underlagt databehandleraftaler og mĂĄ ikke anvende dine oplysninger til egne formĂĄl.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt
  • Ret til berigtigelse
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at klage til Datatilsynet

Ved henvendelse bedes du kontakte os pĂĄ kontakt@rawartstudio.dk. Vi svarer inden for 30 dage.

7. Datasikkerhed

Vi anvender sikre forbindelser (SSL), adgangsbegrænsning og databehandleraftaler for at beskytte dine oplysninger mod misbrug, tab og uautoriseret adgang.

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.